Professionalisierung von Social Media

"It's a matter of time - within the next five or so years - before more business will be done on Facebook than Amazon"
Sumeet Jain, Principal, CMEA Capital (2011)

Auch wenn diese Aussage vage formuliert und mit Vorsicht zu genießen ist, steht fest, dass Social Commerce für Händler und Dienstleister der neue Stern am Himmel ist.

Mit E-Commerce- und Social Media Know How verknüpfen wir auf diesem Gebiet für Sie zwei unserer Kernkompetenzen und bieten Ihnen erfolgreiche Lösungen.

Dabei helfen wir Ihnen bei den drei Grundaufgaben:

Fans und Markenbotschafter gewinnen
Sie sind nicht Apple und haben schonmal ein iPad verlost, um Fans zu gewinnen? Nein? Sehr gut, das war der erste richtige Schritt! Wenn doch: noch ist nichts zu spät!

Es gibt viele Dienstleister und Berater da draußen, die Ihnen sagen werden, dass die pure Anzahl Fans auf Facebook etwas zählt.

Wir sagen Ihnen lieber gleich, dass das Schwachsinn ist. Und versprechen Ihnen trotzdem die Generierung vieler Fans. Denn richtig genutzt, sind Fans bares Geld wert (wie viel genau und was Sie dafür investieren müssen können wir Ihnen sagen - melden Sie sich einfach bei uns). Nämlich dann, wenn sie sich wirklich für Ihre Marke und Ihre Produkte interessieren.

Bei redhotmagma arbeiten deswegen Spezialisten, die Ihnen helfen, die Menschen als Fans zu gewinnen, die Ihrem Unternehmen nutzen und denen der direkte Dialog mit Ihnen nutzt. Denn dann, und nur dann, lohnt sich das Soziale Web für Ihr Unternehmen. Ach ja: und dann lohnt es sich richtig. Das versprechen wir Ihnen!

Fans und Follower zu Interessenten und Kunden machen
Wenn es nicht nur um das Gewinnen eines iPads ging, ist Ihr Markenfan schon auf halbem Wege zum Kunden. Denn er interessiert sich für Sie. Und wie so oft im Leben: wenn sich jemand für Sie interessiert, müssen Sie nur noch einen guten ersten Eindruck machen und dem Interessenten dann auch wirklich etwas bieten.
Klingt einfach? Ja! Und dennoch schaffen es ganz viele Unternehmen nicht, die dargebotenen Möglichkeiten voll auszuschöpfen. Egal ob Sie Händler oder Dienstleister sind, Startup, Konzern oder Mittelstand. Egal ob Sie einen Teil ihres Services über soziale Kanäle abwickeln, Produkte verkaufen oder Mitarbeiter gewinnen wollen - wir haben das Know How, die Konzepte und die Software für Ihre Ziele.

Kunden und Interessenten betreuen: VULCANO scrm
Da sind sie nun, die Fans. Und wollen auch noch etwas: Etwas wissen. Etwas kaufen. Ihre Meinung loswerden. Sich beschweren. Lob äußern. Produkte und Services weiterempfehlen. Und und und.

Sie wissen gar nicht, wie Sie das auch noch alles im Blick behalten und bewerkstelligen sollen? Die Kritik eines Einzelnen wird zum echten Problem, weil sie einfach zu lange unbeantwortet bleibt? Die Dame, die so nett fragte, ob es ihr Traumkleid auch eine Nummer kleiner gibt, kauft nicht, weil keiner ihr hilft? Dabei hätten Sie es doch vorrätig...

Der Dialog im sozialen Web kann anstrengend sein. Er ist öffentlich, schnelllebig und oft noch ungewohnt. Wir helfen Ihnen dabei, die Sache professionell anzugehen. Mit einer Software, die den Dialog über alle relevanten sozialen Kanäle managed: VULCANO social crm.