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VULCANO social crm

Die Management Software für den professionellen Social Media Auftritt

VULCANO social crm ist ein Engagement Tool, das den Umgang mit Sozialen Medien professionalisiert.

Die Software nimmt Ihnen entscheidende Arbeiten ab und hilft Ihnen dabei, dass aus den Herausforderungen des Social Web Chancen für Ihr Unternehmen werden. Sei es im Service, bei der Kundengewinnung und –bindung oder im Social Media Marketing – VULCANO social crm unterstützt Sie mit genialen Features.

So bündelt die Software alle wichtigen Social Media Kanäle wie Facebook, YouTube, Twitter usw. in einer konsequent Usability-optimierten und dadurch einfach zu bedienenden Software. Einzigartige Team-Features wie Loadbalancing und Routing von Anfragen (z.B. aufgrund von Sprachen oder Key-Words) sowie redaktionelle Freigabeprozesse erlauben Workflows, deren Fehlen für viele Unternehmen bisher ein Show-Stopper war.

Social Media als Teil der Unternehmenskommunikation wird endlich kontrollierbar. VULCANO social crm kann auf Wunsch auf Ihren eigenen Servern installiert werden, es müssen keine Admin-Zugänge der Social Media Kanäle an Mitarbeiter weitergegeben werden und ein detailliertes Rechtesystem erlaubt Ihnen die volle Kontrolle.

Das Sahnehäubchen: VULCANO social crm lässt sich mit Ihrem CRM-Tool verknüpfen. Damit ist ein Kundendialog möglich, von dem Sie bisher nur träumen konnten: Sie wissen in Echtzeit, mit wem Sie da reden und können zielgerichteter denn je antworten.

Treten Sie in Dialog mit Ihren Kunden und Interessenten. Auf allen Kanälen, international, voll redaktionell kontrollierbar und mit sicheren Daten – komfortabel und schnell. Das Ganze direkt verknüpft mit Ihren CRM-Kundendaten. VULCANO scrm ist Social Customer Relationship Management für Unternehmen – Enterprise proofed, sicher und flexibel. Auf Ihren Servern gehosted oder in der Cloud – je nach Anwendungsgebiet ist alles möglich.

Servicestelle? Kontaktcenter? Social Media Marketing Agentur? Wir professionalisieren Ihre Arbeit mit einer einzigartigen Software.

 

Key Facts:

  • Professionelles Social Media Management
  • Alle Kanäle, alle Agents, ein Tool
  • Volle Rechtesteuerung
  • Routing und Loadbalancing
  • Redaktionsworkflows
  • CRM-Anbindung
  • Anpassbar, flexibel und sicher

Ihr Ansprechpartner:

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Jörg Kappmeyer

Vertrieb & Marketing
info@redhotmagma.de
Tel.: 0711 520 882 60
XING-Profil Jörg Kappmeyer

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